{"id":6308,"date":"2025-10-29T09:54:33","date_gmt":"2025-10-29T09:54:33","guid":{"rendered":"https:\/\/folkbooking.com\/?page_id=6308"},"modified":"2025-10-29T10:08:35","modified_gmt":"2025-10-29T10:08:35","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/folkbooking.com\/en\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"General terms and conditions"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; type=&#8221;4_4&#8243; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<\/p>\n<h1 data-start=\"297\" data-end=\"352\">Algemene Voorwaarden Ticketverkoop \u2013 Folkbooking B.V.<\/h1>\n<p data-start=\"354\" data-end=\"692\"><strong data-start=\"354\" data-end=\"365\">Versie:<\/strong> 2.0 \u2013 29 oktober 2025<br data-start=\"388\" data-end=\"391\" \/><strong data-start=\"391\" data-end=\"404\">Verkoper:<\/strong> FolkBooking B.V., Asingastraat 14, 9714 AM Groningen, KvK: 82963339, btw-nr: NL862672272B01, e-mail: info@folkbooking.com, tel: +31502110014.<br data-start=\"518\" data-end=\"521\" \/><strong data-start=\"521\" data-end=\"549\">Offici\u00eble ticketverkoop:<\/strong> Tickets voor evenementen van <strong data-start=\"579\" data-end=\"610\">Stichting Rapalje Festivals<\/strong> en <strong>Rapalje v.o.f.<\/strong> worden exclusief verkocht door Folkbooking B.V. (hierna: \u201cFolkbooking\u201d of \u201cWij\u201d).<\/p>\n<h2 data-start=\"694\" data-end=\"710\">1. Definities<\/h2>\n<ul data-start=\"711\" data-end=\"1199\">\n<li data-start=\"711\" data-end=\"809\">\n<p data-start=\"713\" data-end=\"809\"><strong data-start=\"713\" data-end=\"722\">Koper<\/strong>: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via Folkbooking een Ticket afneemt.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"810\" data-end=\"930\">\n<p data-start=\"812\" data-end=\"930\"><strong data-start=\"812\" data-end=\"827\">Organisator<\/strong>: Stichting Rapalje Festivals, dan wel de partij die het betreffende Evenement feitelijk organiseert.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"931\" data-end=\"1029\">\n<p data-start=\"933\" data-end=\"1029\"><strong data-start=\"933\" data-end=\"946\">Evenement<\/strong>: elk optreden, festival, concert of activiteit waarvoor Tickets worden verkocht.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1030\" data-end=\"1101\">\n<p data-start=\"1032\" data-end=\"1101\"><strong data-start=\"1032\" data-end=\"1042\">Ticket<\/strong>: toegangsbewijs (digitaal of fysiek) voor een Evenement.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1102\" data-end=\"1199\">\n<p data-start=\"1104\" data-end=\"1199\"><strong data-start=\"1104\" data-end=\"1116\">Platform<\/strong>: de website(s) en check-out van Folkbooking (o.a. folkbooking.com en subpagina\u2019s).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-start=\"1201\" data-end=\"1223\">2. Toepasselijkheid<\/h2>\n<p data-start=\"1224\" data-end=\"1422\">Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, bestelling, betaling en levering van Tickets via het Platform. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk door Folkbooking zijn bevestigd.<\/p>\n<h2 data-start=\"1424\" data-end=\"1449\">3. Aanbod &amp; informatie<\/h2>\n<p data-start=\"1450\" data-end=\"1632\">Wij tonen datum, tijd, locatie, eventuele leeftijdsgrens, zit\/sta-informatie en (indien van toepassing) toegestane\/verboden voorwerpen. Kennelijke zet- of typefouten binden ons niet.<\/p>\n<h2 data-start=\"1634\" data-end=\"1672\">4. Prijzen, kosten en transparantie<\/h2>\n<ol data-start=\"1673\" data-end=\"2017\">\n<li data-start=\"1673\" data-end=\"1777\">\n<p data-start=\"1676\" data-end=\"1777\">Alle prijzen worden <strong data-start=\"1696\" data-end=\"1713\">v\u00f3\u00f3r betaling<\/strong> volledig getoond, inclusief btw en alle onvermijdbare kosten.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1778\" data-end=\"1843\">\n<p data-start=\"1781\" data-end=\"1843\"><strong data-start=\"1781\" data-end=\"1798\">Servicekosten<\/strong>: worden vermeld op de website voor de aanschaf van een ticket.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1844\" data-end=\"1932\">\n<p data-start=\"1847\" data-end=\"1932\"><strong data-start=\"1847\" data-end=\"1879\">Eventuele verzekeringskosten<\/strong>: optioneel en apart gespecificeerd v\u00f3\u00f3r afrekenen.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1933\" data-end=\"2017\">\n<p data-start=\"1936\" data-end=\"2017\">Eventuele extra kosten (bijv. betaalmethode) worden duidelijk vooraf weergegeven.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"2019\" data-end=\"2048\">5. Bestelproces &amp; levering<\/h2>\n<ol data-start=\"2049\" data-end=\"2416\">\n<li data-start=\"2049\" data-end=\"2115\">\n<p data-start=\"2052\" data-end=\"2115\">De overeenkomst komt tot stand zodra de betaling is voltooid.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2116\" data-end=\"2275\">\n<p data-start=\"2119\" data-end=\"2275\">Tickets worden in principe digitaal geleverd (e-ticket per e-mail \/ download). Zorg dat een juist e-mailadres is opgegeven; controleer ook de spammap.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2276\" data-end=\"2416\">\n<p data-start=\"2279\" data-end=\"2416\">Onmiddellijk na ontvangst: controleer datum, tijd en aantal Tickets. Fouten graag binnen 24 uur melden via info@folkbooking.com.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"2418\" data-end=\"2452\">6. Herroepingsrecht uitgesloten<\/h2>\n<p data-start=\"2453\" data-end=\"2624\">Voor Tickets voor vrijetijdsbesteding met een specifieke datum\/tijd geldt g\u00e9\u00e9n herroepingsrecht (art. 6:230p sub e BW). Bestellingen zijn daarom na aankoop definitief.<\/p>\n<h2 data-start=\"2626\" data-end=\"2652\">7. Toegang &amp; huisregels<\/h2>\n<ol data-start=\"2653\" data-end=\"3031\">\n<li data-start=\"2653\" data-end=\"2730\">\n<p data-start=\"2656\" data-end=\"2730\">Een Ticket geeft recht op \u00e9\u00e9nmalige toegang voor de vermelde datum\/tijd.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2731\" data-end=\"2856\">\n<p data-start=\"2734\" data-end=\"2856\">De Organisator kan huisregels hanteren (tassencontrole, geluidsniveau, film\/foto-restricties, alcohol\/rookbeleid, etc.).<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"2948\" data-end=\"3031\">\n<p data-start=\"2951\" data-end=\"3031\">Onrechtmatig verkregen of doorgekopieerde Tickets worden ongeldig verklaard.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"3033\" data-end=\"3072\">8. Doorverkoop en commerci\u00eble acties<\/h2>\n<p data-start=\"3073\" data-end=\"3377\">Doorverkoop is alleen toegestaan met uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Organisator\/Folkbooking. Gebruik voor commerci\u00eble acties of prijsvragen is verboden zonder toestemming. Tickets mogen niet boven nominale waarde worden aangeboden, tenzij wettelijk toegestaan en nadrukkelijk toegestaan.<\/p>\n<h2 data-start=\"3379\" data-end=\"3412\">9. Verlies, diefstal, misbruik<\/h2>\n<p data-start=\"3413\" data-end=\"3593\">Bewaar Tickets veilig. Bij verdenking van misbruik, duplicatie of fraude kan toegang worden geweigerd. Neem bij verlies\/diefstal direct contact op; vervanging is niet gegarandeerd.<\/p>\n<h2 data-start=\"3595\" data-end=\"3655\">10. Wijziging, verplaatsing en annulering van Evenementen<\/h2>\n<ol data-start=\"3656\" data-end=\"4142\">\n<li data-start=\"3656\" data-end=\"3864\">\n<p data-start=\"3659\" data-end=\"3864\"><strong data-start=\"3659\" data-end=\"3685\">Wijziging\/verplaatsing<\/strong>: Tickets blijven geldig voor de nieuwe datum\/tijd. Kun je niet? Dan kun je binnen 30 dagen na aankondiging restitutie vragen van de ticketprijs inclusief servicekosten.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"3865\" data-end=\"4063\">\n<p data-start=\"3868\" data-end=\"4063\"><strong data-start=\"3868\" data-end=\"3882\">Annulering<\/strong>: bij volledige annulering door de Organisator ontvang je de ticketprijs inclusief servicekosten terug. Restitutie vindt plaats binnen 30 dagen via dezelfde betaalmethode.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4064\" data-end=\"4142\">\n<p data-start=\"4067\" data-end=\"4142\">Onkosten buiten het Ticket om (bijv. reizen, verblijf) worden niet vergoed.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"4144\" data-end=\"4168\">11. Aansprakelijkheid<\/h2>\n<ol data-start=\"4169\" data-end=\"4496\">\n<li data-start=\"4169\" data-end=\"4361\">\n<p data-start=\"4172\" data-end=\"4361\">Bezoek aan het Evenement is voor eigen risico. Folkbooking en\/of de Organisator zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of letsel, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4362\" data-end=\"4496\">\n<p data-start=\"4365\" data-end=\"4496\">Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Koper voor het Ticket heeft betaald (per Ticket), behoudens dwingend recht.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"4498\" data-end=\"4527\">12. Betaling &amp; chargebacks<\/h2>\n<ol data-start=\"4528\" data-end=\"4697\">\n<li data-start=\"4528\" data-end=\"4594\">\n<p data-start=\"4531\" data-end=\"4594\">Betaling verloopt via de op het Platform aangeboden methoden.<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"4595\" data-end=\"4697\">\n<p data-start=\"4598\" data-end=\"4697\">Onterechte chargebacks worden doorbelast; toegang kan worden geblokkeerd tot het bedrag is voldaan.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<h2 data-start=\"4699\" data-end=\"4731\">13. Klantenservice &amp; klachten<\/h2>\n<p data-start=\"4732\" data-end=\"4975\">Vragen of klachten? Mail <b>info@folkbooking.com <\/b>met ordernummer, naam en Evenement. We reageren binnen <strong data-start=\"4842\" data-end=\"4857\">14 werkdagen<\/strong>.<\/p>\n<h2 data-start=\"4977\" data-end=\"4991\">14. Privacy<\/h2>\n<p data-start=\"4992\" data-end=\"5247\">Wij verwerken persoonsgegevens conform ons <strong data-start=\"5035\" data-end=\"5052\">Privacybeleid<\/strong>. Gegevens worden alleen gedeeld met de Organisator en partijen die nodig zijn voor uitvoering (ticketcontrole, betaalverwerking).<\/p>\n<h2 data-start=\"5249\" data-end=\"5278\">15. Intellectuele eigendom<\/h2>\n<p data-start=\"5279\" data-end=\"5402\">Alle content (teksten, logo\u2019s, beelden) op het Platform en in Tickets is beschermd. Gebruik zonder toestemming is verboden.<\/p>\n<h2 data-start=\"5404\" data-end=\"5420\">16. Overmacht<\/h2>\n<p data-start=\"5421\" data-end=\"5624\">Bij overmacht (o.a. extreme weersomstandigheden, epidemie\u00ebn, stakingen, overheidsmaatregelen, veiligheidsrisico\u2019s) kan de Organisator het Evenement aanpassen, verplaatsen of annuleren.<\/p>\n<h2 data-start=\"5626\" data-end=\"5662\">17. Fraude-preventie &amp; veiligheid<\/h2>\n<p data-start=\"5663\" data-end=\"5766\">Wij mogen bestellingen weigeren of aanvullende verificatie vragen bij vermoeden van fraude of misbruik.<\/p>\n<h2 data-start=\"5768\" data-end=\"5807\">18. Wijzigingen van deze voorwaarden<\/h2>\n<p data-start=\"5808\" data-end=\"5970\">Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van aankoop is van toepassing op die aankoop. De meest recente versie staat op het Platform.<\/p>\n<h2 data-start=\"5972\" data-end=\"6006\">19. Toepasselijk recht en forum<\/h2>\n<p data-start=\"6007\" data-end=\"6210\">Op deze voorwaarden is <strong data-start=\"6030\" data-end=\"6050\">Nederlands recht<\/strong> van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Folkbooking is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Algemene Voorwaarden Ticketverkoop \u2013 Folkbooking B.V. Versie: 2.0 \u2013 29 oktober 2025Verkoper: FolkBooking B.V., Asingastraat 14, 9714 AM Groningen, KvK: 82963339, btw-nr: NL862672272B01, e-mail: info@folkbooking.com, tel: +31502110014.Offici\u00eble ticketverkoop: Tickets voor evenementen van Stichting Rapalje Festivals en Rapalje v.o.f. worden exclusief verkocht door Folkbooking B.V. (hierna: \u201cFolkbooking\u201d of \u201cWij\u201d). 1. Definities Koper: iedere natuurlijke persoon of [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-6308","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/folkbooking.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/folkbooking.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/folkbooking.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/folkbooking.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/folkbooking.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6308"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/folkbooking.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6308\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6311,"href":"https:\/\/folkbooking.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6308\/revisions\/6311"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/folkbooking.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}