Condiciones generales de venta de entradas – Folkbooking BV.

Versión: 2.0 – 29 de octubre de 2025
Vendedor: FolkBooking BV, Asingastraat 14, 9714 AM Groningen, Cámara de Comercio: 82963339, número de IVA: NL862672272B01, correo electrónico: info@folkbooking.com, tel: +31502110014.
Venta oficial de entradas: Entradas para eventos de Fundación de Festivales de Rapalje y Rapalje de. son vendidos exclusivamente por Folkbooking BV (en adelante: “Folkbooking” o “Nosotros”).

1. Definiciones

Cobre: cualquier persona física o jurídica que compre una entrada a través de Folkbooking.
Organizador: Stichting Rapalje Festivals, o la entidad que organiza realmente el evento en cuestión.
EventoCualquier espectáculo, festival, concierto o actividad para la que se vendan entradas.
Boleto: entrada (digital o física) para un evento.
Plataforma: el/los sitio(s) web y el proceso de pago de Folkbooking (incluyendo folkbooking.com y subpáginas).

2. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos, pagos y entregas de entradas a través de la plataforma. Las modificaciones solo serán válidas si Folkbooking las confirma por escrito.

3. Oferta e información

Mostramos la fecha, la hora, la ubicación, los límites de edad (si los hubiera), la información sobre asientos/zona de pie y (si corresponde) los artículos permitidos/prohibidos. Los errores tipográficos evidentes no son vinculantes.

4. Precios, costes y transparencia

Todos los precios son antes del pago Se muestra el precio completo, incluyendo el IVA y todos los gastos inevitables.
Costos de servicio: aparecen en el sitio web para la compra de entradas.
Cualquier costo de seguro: opcional y se especifica por separado antes de finalizar la compra.
Cualquier coste adicional (por ejemplo, el método de pago) se mostrará claramente con antelación.

5. Proceso de pedido y entrega

El acuerdo queda formalizado una vez efectuado el pago.
Las entradas se entregan generalmente de forma digital (envío de entradas electrónicas por correo electrónico o descarga). Asegúrese de haber introducido una dirección de correo electrónico válida; revise también su carpeta de correo no deseado.
Al recibirlas, compruebe inmediatamente la fecha, la hora y el número de entradas. Informe de cualquier error en un plazo de 24 horas a través de info@folkbooking.com.

6. Derecho de desistimiento excluido

No existe derecho de desistimiento para las entradas de ocio con fecha y hora específicas (artículo 6:230p, apartado e, del Código Civil neerlandés). Por lo tanto, una vez realizada la compra, el pedido es definitivo.

7. Acceso y normas de la casa

El boleto le da derecho a una sola entrada para la fecha y hora especificadas.
El organizador podrá imponer normas de convivencia (revisión de bolsos, niveles de ruido, restricciones para filmar/fotografiar, política sobre alcohol/tabaco, etc.).
Los boletos obtenidos o copiados ilegalmente serán declarados nulos.

8. Reventa y acciones comerciales

La reventa solo está permitida con la autorización expresa y por escrito del Organizador/Folkbooking. Se prohíbe su uso para promociones comerciales o concursos sin autorización. Las entradas no pueden ofrecerse a la venta por encima de su precio nominal a menos que esté legalmente permitido y expresamente autorizado.

9. Pérdida, robo, uso indebido

Guarde sus entradas en un lugar seguro. Si se sospecha de uso indebido, duplicación o fraude, se le podrá denegar la entrada. En caso de pérdida o robo, póngase en contacto con nosotros inmediatamente; no se garantiza la reposición.

10. Cambios, aplazamientos y cancelaciones de eventos

Cambio/movimientoLas entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha y hora. ¿No puedes asistir? Puedes solicitar el reembolso del precio de la entrada, incluidos los gastos de gestión, en un plazo de 30 días a partir del anuncio.
CancelaciónEn caso de cancelación total por parte del Organizador, recibirá el reembolso del precio de la entrada, incluidos los gastos de gestión. Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 30 días mediante el mismo método de pago.
Los gastos no incluidos en el billete (por ejemplo, viaje, alojamiento) no serán reembolsados.

11. Responsabilidad

La asistencia al evento es bajo su propia responsabilidad. Folkbooking y/o el organizador no se hacen responsables de pérdidas, robos, daños o lesiones, salvo en casos de dolo o negligencia grave.
Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el Comprador por el Boleto (por Boleto), excepto cuando así lo exija la ley imperativa.

12. Pagos y contracargos

El pago se realiza a través de los métodos ofrecidos en la Plataforma.
Los contracargos injustificados se facturarán; el acceso podrá bloquearse hasta que se reciba el pago.

13. Servicio al cliente y reclamaciones

¿Preguntas o quejas? Correo electrónico info@folkbooking.com Con el número de pedido, nombre y evento. Le responderemos en 14 días laborables.

14. Privacidad

Procesamos datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. política de privacidad. Los datos solo se compartirán con el Organizador y las partes necesarias para la ejecución del proyecto (verificación de entradas, procesamiento de pagos).

15. Propiedad intelectual

Todo el contenido (texto, logotipos, imágenes) de la Plataforma y de los Tickets está protegido. Se prohíbe su uso no autorizado.

16. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor (incluidas condiciones climáticas extremas, epidemias, huelgas, medidas gubernamentales, riesgos de seguridad), el Organizador podrá ajustar, posponer o cancelar el Evento.

17. Prevención del fraude y seguridad

Podemos rechazar pedidos o solicitar verificaciones adicionales si sospechamos de fraude o abuso.

18. Modificaciones de estos términos y condiciones

Podemos modificar estos términos y condiciones. La versión vigente en el momento de la compra se aplicará a dicha compra. La versión más reciente está disponible en la Plataforma.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos y condiciones se aplican Derecho holandés En caso de ser aplicable, las controversias se someterán al tribunal competente del distrito donde Folkbooking tenga su sede, salvo que la ley imperativa disponga otra cosa.